「事実と解釈」の区別ができるように
研修を通じて、参加者は「事実」と「解釈」を明確に分けて考える習慣が身につきました。これまで無意識に混同していた両者を切り分けることで、問題の本質を見極める力が向上しました。
- 「売上が下がった」という事実と、「営業が頑張っていない」という解釈を分離して考えられるようになった
- データに基づいた客観的な判断ができるようになり、感情的な決定が減少
- 会議での議論が具体的になり、建設的な意見交換が増えた
管理職向け課題解決研修の実施事例 ー 自ら考え動く管理職を育成する実践的アプローチ
コンセプチュアルスキルの習得を通じて、自律的に考え行動できる管理職へと成長させる管理職研修を実施しました。
管理職の課題
管理職層の中でも特に課長クラスには、現場に近い立場として課題を整理し、自ら判断・行動する役割への期待が高まっていました。
一方で、外部環境や顧客対応の変化が大きくなる中で、より適切な判断や対応を行うために慎重な検討を重ねる場面も多く見られました。また、課題を自ら設定し解決に向けて取り組む経験や、そのための育成機会をさらに充実させていく余地もありました。 そのため、管理職がより主体的に課題を捉え、自律的に判断・行動できる体制づくりを進めていくことが重要だと考えられました。
01 Challenge
課題
経験の不足
管理職層における経験不足の課題
課長クラスにおいては、部長・役員層と比較すると、状況を整理し自ら判断・行動する経験をさらに積んでいく余地がありました。環境変化や顧客対応が複雑化する中で、より迅速かつ主体的な意思決定ができる体制づくりが求められていました。
教育の不足
管理職育成における教育が不足
ロジカルシンキングなどのコンセプチュアルスキルについて、会社として体系的に学ぶ機会が十分に整備されておらず、課題を構造的に整理し、解決策を立案する力の育成が十分とは言えない状況でした。
自律的な行動
自律的な課題発見・解決能力の向上
課題を自ら設定し、主体的に解決に向けて取り組む役割については、今後さらに強化していく余地がありました。そのため、課題に対して自責の視点で向き合い、主体的に行動していく姿勢を組織としてより一層定着させていくことが重要と考えられました。
03 Results
効果・成果
定性的成果
問題発見→課題設定→解決策の基本手順を習得
構造化思考のフレームワークを実践的に学んだことで、問題解決の基本手順が体系的に理解できました。この「型」を使って、実務で直面する課題に対応できるようになりました。
- 「何が問題なのか？」を明確にする力がついた
- 課題を構造的に整理し、優先順位をつけられるようになった
- 解決策を考える際に、複数の選択肢を比較検討できるようになった
Voice
参加者の声
問題が発生した時にネガティヴに取りがちですが、前向きに改善点として捉えることを学びました。問題を前向きに捉えるようにします。
問題に対する心理的なスタンスについて理解が進んだと思う。研修自体は学びになったと感じた。管理職として問題発見・課題解決することは非常に難しいスキルと思う。
直ぐに自分のマインドを変える事は難しいが、変える事を目指そうと思えた。なるべく他責思考とならない様、気を付けます。
実践で習慣化して身につけていくスキルだと思いました。「プロセスそのものを進化させる」意識を改めて持つようにします。
For You
管理職研修の導入をご検討の企業様へ
こんな企業様におすすめです
- 管理職が上司依存で自分で考えない状況を変えたい
- 意思決定が遅く、スピード感を高めたい
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